Выбор каталога: Стандартный Расширенный

 

  • 1.1 Предложение не является публичной офертой

  • 1.2. Заказывая Товары через сайт Продавца, Покупатель соглашается с условиями, изложенными ниже.

  • 1.3. До заключения Договора Продавец предоставляет покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) Продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

  • 1.4. Договор считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения (Заказа) о намерении Покупателя приобрести Товар. В сообщении о своем намерении (Заказе) Покупатель обязан указать свои Фамилию, Имя, Отчество и адрес регистрации, (либо фамилию, имя, отчество и адрес указанного им лица - получателя Товара), адрес, по которому следует доставить Товар, контактные телефоны. Кроме этого Покупатель указывает наименование Товара, артикул, марку, количество, цену Товара, а также указывает, что ознакомился с условиями настоящей Оферты и замечаний к ней не имеет.

  • 1.5. Информация о Товарах доводится до сведения Покупателя на сайте Продавца, где размещено предложение о Товаре, в технической документации, прилагаемой к Товарам на оптическом диске, либо на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов Товаров. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед заключением Договора Покупатель вправе обратиться за консультацией по контактным телефонам Продавца 8 (912) 555-8-333; 8 (82151) 6-26-99.

  • 2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

  • 2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар лично, либо через третьих лиц (курьерская служба), а Покупатель обязуется принять Товар, осмотреть внешний вид, проверить качество Товара, проверить количество и комплектность Товара, принять и оплатить его на условиях Договора

  • 3. ЦЕНА ТОВАРА И ЕГО ОПЛАТА

  • 3.1. Стоимость Товара указывается вместе с информацией об определённом наименовании Товара на сайте Интернет-магазина Продавца.

  • В стоимость Товара не включены расходы по доставке.

  • Стоимость Товара Продавец сообщает Покупателю до передачи Товара.

  • В случае отказа Покупателя от получения качественного Товара, Покупатель оплачивает до 15% стоимости товара в счёт погашения транспортных расходов.

  • 3.2. Оплата стоимости и доставки Товара, а также иных платежей осуществляется Покупателем в рублях РФ.

  • 3.3. При оплате платежными/кредитными картами, безналичным путем, обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца. При этом, во избежание факта злоупотребления доверием, Продавец имеет право затребовать у Покупателя копию документа, подтверждающую личность держателя карты, и сканированную копию самой карты.

  • 3.5. Товар, поставляемый «под заказ», формируется и отправляется после предоплаты, минимальная предоплата 1 000 рублей.

  • 3.6. Цена Товара в Интернет-магазине может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

  • 4. УСЛОВИЯ ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА И ПОРЯДОК ЕГО ДОСТАВКИ

  • 4.1. Прием Заказов осуществляется на сайте Продавца WWW.VORKUTA-SHOP.RU
     

    • Заказ принимается через форму Заказа размещенную на сайте, либо менеджерами по телефонам, указанным на сайте Продавца

  • 4.2. При оформлении Заказа, Покупатель выбирает способ оплаты, способ доставки Товара, указывает данные о плательщике, адрес доставки Товара, контактный телефон, адрес электронной почты, наименование Товара, артикул, марку, количество, цену Товара, а также уведомляет Продавца об ознакомлении с условиями Оферты и отсутствием разногласий по ней.
     

  • 4.3. Заказ, направленный Покупателем через сайт Продавца или через менеджера продавца по телефону, подтверждается Продавцом. При отсутствии Товара Продавец уведомляет Покупателя об отсутствии Товара, в указанном случае Заказ принятым к исполнению не считается. Покупатель уведомлен о случае, при котором возможны технические ошибки, а именно, на сайте Продавца имеется информация о наличии Товара, Товар в наличии имеется, но при проверке качества такового перед отправкой Товар оказывается некачественным. В связи с этим, Заказ принятым не считается, а Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить заказ и предлагает иные варианты Заказа, либо возвращает денежные средства Покупателю (в случае уже произведенной оплаты Товара).
     

  • 4.4. В соответствии с п.1 ст.224 ГК РФ передачей признается вручение вещи приобретателю, а равно сдача в организацию связи для пересылки приобретателю Товара, отчужденного без обязательства доставки. Таким образом, моментом реализации Товара будет считаться дата передачи Товара на службу доставки.
     

  • 4.6. В случае возникновения у Покупателя вопросов в момент оформления Заказа, касающихся свойств и характеристик Товара, условий его доставки, Покупатель может обратиться на сайт Интернет-магазина где размещена необходимая информация о Товаре, либо к Менеджеру Продавца по телефону.
     

  • 4.7. Доставка Товара осуществляется следующими способами:
     

  • 4.7.1. Курьерская доставка:

  • Продавец осуществляет курьерскую доставку по Воркуте  в течение 3 (трех) рабочих дней с момента подтверждения Продавцом Заказа Покупателя.

  • Продавец определяет возможность и стоимость доставки Товара в каждом конкретном случае. Стоимость доставки Товара курьером оплачивается Покупателем самому курьеру;

  • Продавец доставляет Товар Покупателю в рабочие дни с 11 до 18 часов, по указанному Покупателем адресу. Доставка в другое время возможна по согласованию Сторон;

  • Продавец доставляет Товар Покупателю только после предварительной договоренности с Покупателем по телефону;

  • Если в момент доставки Покупатель отсутствует по указанному адресу, а указанный Покупателем телефонный номер при звонке оказался не доступен, то в течение трех календарных дней Заказ, произведенный Покупателем, аннулируется. С Покупателя удерживается стоимость курьерской доставки, которая по вине Покупателя не была осуществлена;

  • Прежде чем выкупить доставленный курьером Товар, Покупатель обязан в присутствии курьера осмотреть и проверить на работоспособность доставленный Товар, проверить комплектность Товара;

  • После подписания накладной и оплаты Товара, Покупателю вручаются сопроводительные документы.

  • Курьер вправе ограничить время осмотра, если оно превосходит разумные сроки;

  • Покупатель имеет право отказаться от приобретения части или всего доставленного Товара и вернуть его курьеру в момент доставки. При этом стоимость доставки курьером оплачивается Покупателем самостоятельно.

  • В случае если доставка Товара произведена в установленные Договором сроки, но Товар не был передан Покупателю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, при условии повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке Товара.

  • В случае, если доставка Товара произведена в установленные договором сроки, но Покупатель отказался от приобретения качественного Товара, он обязан оплатить доставку Товара.

  • Расчеты с курьерами производится только наличными денежными средствами. Банковские карточки к оплате не принимаются.

  • Курьер не уполномочен выполнять поручения Покупателей, не связанные с исполнением настоящего Договора.

  • 4.7.2. Самовывоз:

  • Покупатель может самостоятельно приехать в офис Продавца за своим Товаром в рабочие дни с 10.00 до 18.00, предварительно позвонив по телефону +7 (912) 114 - 80 - 44; 6-26-99

  • В офисе Продавца Покупатель имеет возможность осмотреть приобретаемый Товар. Прежде чем выкупить Товар, Покупатель обязан в присутствии Продавца осмотреть и проверить на работоспособность Товар, проверить комплектность Товара.

  • 4.8. Покупатель в момент получения Товара получает пакет документов на Товар:

  • Кассовый чек либо заменяющий его документ установленной формы;

  • Товарный чек/товарная накладная, в котором указывается полный список оплаченных Товаров, количество, цена, общая сумма;

  • Инструкцию по эксплуатации Товара на русском языке (в случае если это предусмотрено) на оптическом диске и/или на бумажном носителе (в случае, если это предусмотрено);

  • Гарантийный талон (в случае, если это предусмотрено).

  • 4.9. При приеме Товара Покупатель проверяет целостность, комплектность Товара, соответствие доставленного Товара заказанному, наличие принадлежностей к Товару и документации к Товару и прочие характеристики Товара. Если Покупатель полностью удовлетворен характеристиками Товара, он расписывается в сопроводительных документах (товарная накладная или почтовые документы). Покупатель подтверждает своей подписью в сопроводительной документации к Товару тот факт, что не имеет претензий к внешнему виду и комплектности Товара.

  • 4.10. В случае появления непредвиденных проблем в доставке Товара, оплаченного Покупателем, Продавец обязуется уведомить Покупателя путем направления сообщения на указанный Покупателем адрес электронной почты, либо путем извещения по контактному телефону. В этом случае дальнейшие взаимоотношения Сторон определяются в индивидуальном порядке Сторонами.

  • 4.13. В момент передачи Товара Покупателю ему в обязательном порядке доводится до сведения информация: с наименованием технического регламента Товара; со сведениями об основных потребительских свойствах Товара; с ценой в рублях и условиях приобретения Товара; со сведениями о гарантийном сроке, если он установлен; с правилами и условия эффективного и безопасного использования Товаров; со сведениями о сроке службы или сроке годности Товаров, а также сведения о необходимых действиях Покупателя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если Товары по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества Покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; о адресе (место нахождении), полном фирменном наименовании продавца; со сведениями об обязательном подтверждении соответствия Товаров обязательным требованиям, обеспечивающим их безопасность для жизни, здоровья Покупателя, окружающей среды и предотвращение причинения вреда имуществу Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  • Указанная информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товарам, на этикетках, путем нанесения маркировки и иным способом.

  • 5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

  • 5.1. Продавец вправе от исполнения обязательств по договору в случае если Покупатель отказался от оплаты доставленного товара.

  • 5.2. Продавец оставляет за собой право изменять условия настоящего Договора в одностороннем порядке до момента его заключения.

  • 5.2.1. Продавец вправе информировать Покупателя (как во время действия Договора, так и по его окончании), а Покупатель дает на это свое согласие, о проводимых Продавцом акциях, скидках, бонусах и о появляющихся новинках на рынке техники и оборудования посредством рассылок информационного характера по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи.

  • 5.2.2. В целях заключения Договора на условиях настоящей Оферты, а также в целях надлежащего исполнения Продавцом заключенного Договора, Покупатель дает согласие Продавцу на обработку своих персональных данных, которые Покупатель предоставляет Продавцу при оформлении Заказа. Покупатель осведомлен и согласен с тем, что в целях заключения и исполнения Договора, персональные данные Покупателя могут быть переданы Продавцом на условиях конфиденциальности третьим лицам (например: службам осуществляющим доставку товара).

  • 5.2.3. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за содержание и достоверность предоставленных при заключении Договора данных.

  • 5.3. Продавец обязан:

  • 5.3.1. Передать Покупателю Товары надлежащего качества, в надлежащей упаковке, на условиях Договора.

  • 5.3.2. Оказать услуги по своевременной доставке Товаров Покупателю курьерами.

  • 5.3.3. Одновременно с доставкой Товаров передать Покупателю необходимую информацию.

  • 5.3.4. Передать Покупателю Товары свободные от прав третьих лиц.

  • 5.4. Покупатель обязан:

  • 5.4.1. Обеспечить своевременное получение Товаров.

  • 5.4.2. Произвести оплату Товаров в порядке и в сроки, предусмотренные Договором.

  • 6. ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ТОВАРА

  • 6.1. Возврат или обмен Товара надлежащего качества.

  • 6.1.1. При дистанционной продаже до передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время, а после передачи Товара - в течение 7 (Семи) календарных дней. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Отсутствие у Покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у данного Продавца.
  • 6.1.2. Покупатель обязан выслать/передать в адрес Продавца Товар, от которого он отказался, в течение одного календарного дня после направления письменного требования Продавцу о возврате уплаченной стоимости Товара. При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему сумму в размере стоимости Товара в течение 10 рабочих дней с даты с даты получения им письменного требования Покупателя о возврате стоимости Товара и самого Товара. Покупатель компенсирует Продавцу стоимость доставки Товара.

  • 6.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, Продавец по своему выбору производит возврат суммы, уплаченной Покупателем, с вычетом понесенных расходов, следующими способами:

  • наличными денежными средствами по месту нахождения Продавца;

  • путем перечисления соответствующей суммы на банковский или иной счет покупателя, указанный покупателем.

  • 6.1.4. Если Товар надлежащего качества имеет индивидуально-определенные свойства и может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем, то последний не вправе отказаться от указанного товара.

  • 6.1.5. Возврат или обмен Товара надлежащего качества, поставляемого «под заказ», невозможен.

  • 6.2. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества.

  • 6.2.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи Товара, и Покупателя данное условие устроило, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;

  • соразмерного уменьшения покупной цены;

  • замены на Товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих Товаров эти требования Покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.

  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

  • 6.2.2. В отношении технически сложного Товара Покупатель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы либо предъявить требование о его замене на Товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

  • Обнаружение существенного недостатка Товара;

  • нарушение установленных Законом «О защите прав потребителей» сроков устранения недостатков Товара;

  • невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

  • 6.2.3. Требование Покупателя о применении каких-либо мер в отношении Товара должно быть направлено Покупателем письменно в адрес Продавца в течение 20 (двадцати) календарных дней с момента обнаружения недостатка.

  • 6.2.4. Покупатель, в случае обнаружения недостатка в основном Товаре, имеет право на замену Товара в целом, т.е. совокупность составных частей, составляющих Товар, а также его принадлежности.

  • 6.2.5. Основной срок для замены Товара, когда его недостатки очевидны, составляет 7 (семь) рабочих дней со дня предъявления письменного требования в адрес Продавца и обязательного предоставления Товара. Днем предъявления требования и получения Товара считается дата регистрации входящей корреспонденции и дата приема Продавцом Товара. В случае, если Продавец найдет необходимым провести дополнительную проверку Товара (с целью установления причин появления недостатков, установления вины Покупателя), Товар заменяется Продавцом в течение 20 (Двадцати) дней.

  • Срок замены увеличивается до одного месяца, если на момент предъявления требования у Продавца необходимый Товар отсутствует.

  • 6.3. При отказе Покупателя от Товара, при обоснованности заявленного требования, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенных Товаров, не позднее чем через десять дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Продавец имеет право провести проверку качества, либо экспертизу возвращаемого Товара. При отсутствии недостатка в Товаре и/или необоснованности требования о возврате Товара, устранения недостатка, Продавец вправе отказать в удовлетворении требования Покупателя.

  • 7. ГАРАНТИИ НА ТОВАР И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

  • 7.1. Гарантийный срок эксплуатации на Товар устанавливает производитель (в случае, если это предусмотрено). Срок гарантии указывается в гарантийном талоне (в случае, если это предусмотрено).

  • Продавец вправе установить на Товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем.

  • 7.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования приобретенного Товара

  • 7.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

  • неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;

  • неправомерных действий третьих лиц;

  • ненадлежащего использования Товара, как самим Покупателем, так и иными лицами.

  • 7.4. Покупатель несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации в Интернет - магазине.

  • 7.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего Договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами (Форс-мажор).

  • 7.6. В течение срока гарантии Покупатель имеет право на бесплатный ремонт Товара, неисправность которого возникла по вине производителя. Техническое обслуживание не включено в цену Товара и осуществляется по отдельному договору, заключаемому по желанию Покупателя.

  • 7.7. За исключением гарантийных обязательств, указанных выше, Продавец не предоставляет никаких других гарантий, и в частности - по совместимости с какими-либо другими изделиями и программными продуктами третьих сторон. Покупатель может обращаться к Продавцу за консультациями относительно совместимости различных видов Товаров.

  • 7.8. Гарантийное обслуживание осуществляется в срок до сорока пяти дней, в зависимости от сложности ремонта и наличия запчастей. В течение первых семи дней производится проверка качества Товара.

  • 7.9. Гарантийное обслуживание не осуществляется, а Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

  • если недостаток возник в результате механических повреждений или повреждений, вызванных несоблюдением требований хранения или эксплуатации Товара (следы ударов, трещины в корпусе, царапины, искривление корпуса из-за перегрева, следы попадания влаги, выдавливание жидкокристаллического дисплея, заливание клавиатуры телефона различными жидкостями, деформация антенны, следы краски, клея и пр.), а также при ошибках и неверных действиях при подключении товара;

  • в случае установления факта обслуживания товара лицами, не уполномоченными на проведение гарантийного обслуживания Товара;

  • если недостаток возник вследствие естественного износа при эксплуатации Товара;

  • если недостаток возник в результате изменения потребителем, или третьими лицами конструкции или схемы Товара, не предусмотренным изготовителем.

  • в том числе из-за «разгона» или «перепрошивки» товара;

  • если недостаток возник в результате воздействия непреодолимой силы, несчастными случаями, умышленными или неосторожными действиями (бездействием) потребителя или третьих лиц;

  • если недостаток возник в результате воздействия влаги, высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь Товара посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, следы от животных (покусы, погрызы, иные действия);

  • при несоответствии серийного номера Товара с номером, указанным в гарантийном талоне.

  • если недостаток возник в результате нестабильной электросети (скачки, завышенное или заниженное напряжение/ток);

  • если недостаток возник в результате механических (трещины, сколы, вмятины, царапины и т.д.), электрических (разрыв конденсаторов, оплавления, подгоревшие микросхемы и т.д.) и термических (запах гари, копоть и т.д.) повреждений товара и/или деталей;

  • если недостаток вызван воздействием вредоносных программ (вирусов, «троянов», «червей» и т.д.), нелицензионных программ, а так же иных программ, использование которых не гарантирует стабильную и/или безошибочную работу и Покупатель сам принимает решение об их использовании на свой страх и риск;

  • если недостаток возник в результате использования Покупателем нестандартных и (или) некачественных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей, элементов питания, носителей информации различных типов (включая, но не ограничиваясь SIM-картами, картами памяти и т.д.);

  • если недостаток возник в результате повреждения Товара, вызванного стихией, пожаром, бытовыми факторами.

  • 7.10. В случае невозможности Продавца осуществить гарантийное обслуживание Товара в установленный срок (сорок пять дней), в адрес Покупателя направляется уведомление с указанием причин неисполнения Договора в установленный срок, и, если Покупатель согласен на отсрочку исполнения обязательств, Продавец продолжает осуществление исполнения взятых на себя обязательств по гарантийному обслуживанию Товара. В случае отсутствия согласия Покупателя на увеличение сроков гарантийного обслуживания Товара Продавец по требованию Покупателя возвращает стоимость Товара.

  • 7.11. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора Покупателем характеристик или модификации Товара.

  • 8. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ

  • 8.1. Продавец оставляет за собой право без предварительного уведомления Покупателя комплектовать Товар упаковкой, внешний вид которой незначительно отличается от представленной в каталоге.

  • 8.2. Покупатель должен привлечь помощь квалифицированных специалистов по подключению, наладке и пуску в эксплуатацию технически сложных Товаров, которые по техническим требованиям не могут быть пущены в эксплуатацию без участия соответствующих специалистов.

  • 8.3. Покупатель гарантирует, что все условия настоящего Договора ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объёме.

  • 8.4. Стороны договариваются принимать все меры к разрешению разногласий, которые могут возникнуть при заключении и исполнении настоящего Договора, путем переговоров.

  • В случае невозможности разрешения споров путем переговоров, стороны передают их на рассмотрение в соответствующий суд общей юрисдикции.

  • 9. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

  • 9.1. Датой заключения Договора Стороны решили определить датой регистрации произведенного Покупателем и подтвержденного Продавцом Заказа, а действие - до полного исполнения обязательств Сторонами.

 


 

 

Наверх